En 2021 Bilbao estará aún más cerca de ser un destino turístico inteligente. El disfrute de unos días de ocio por parte de los turistas descansa en años de trabajo
Esther Virto
SMART TOURISM
Biografía
En 2021 Bilbao estará aún más cerca de ser un destino turístico inteligente. El disfrute de unos días de ocio por parte de los turistas descansa en años de trabajo de los profesionales del turismo.
La promoción de la ciudad ya no sólo duerme en folletos, planos y carteles con fotos de postal; hoy vive con el impulso de la tecnología, que personaliza la experiencia del visitante, impulsa la calidad de vida del residente y hace más accesible la ciudad para todos.
En Bilbao la inteligencia artificial no está de visita sino que trabaja en las oficinas de turismo y acompaña a sus visitantes desde antes de salir de casa hasta que vuelven y recomiendan la ciudad. Además, en la red de servicios de atención que se ofrece al turista, la inteligencia es amable.
Esther Virto, responsable de las Oficinas de Atención Turística desde 2004, dará a conocer algunas de las claves de los proyectos en curso. Después, sabrás algo más de por qué en Bilbao el turista se siente en casa.
